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  • 张小含
    2015-09-16
  • 37 岁
    未婚
    大专
    10年以上
    北京市
    普通
求职意向
  • 10000~20000元/月
    全职
    北京市
    口腔医疗机构,口腔管理公司,口腔其他机构
    现场洽谈师,网络咨询,义诊咨询
教育经历
  • 2000.9 至 2003.7

    齐齐哈尔医学院

    口腔医学

    大专

工作经历
  • 2004.5 至 2014.4

    网电咨询主管

    北京天桥医院

    1、咨询管理;对咨询员日常工作的管理,统筹、工作制度,职责、回访制度、考核方案、人员排班、等制定。
    2、咨询培训:新员工岗前培训、考核、老员工在岗培训,考核、包括专业咨询、沟通技巧,话术组织等。
    3、业务提升:寻找咨询工作中存在的问题,做出相应的方案,每月根据投放情况和对话量制定工作计划和目标。。
    4、与各部门沟通:与网络推广部门的沟通包括关键词进入预约率高低,患者述求,相应数据提供给网络推广部门做参考,与临床沟通,预约患者就诊后是否存在有问题,怎么更好的服务于临床部门。
    5、部门建设:配合人事部

  • 2014.3 至 2015.8

    网络主管

    北京中海中医医院

    1、咨询管理;对咨询员日常工作的管理,统筹、工作制度,职责、回访制度、考核方案、人员排班、等制定。
    2、咨询培训:新员工岗前培训、考核、老员工在岗培训,考核、包括专业咨询、沟通技巧,话术组织等。
    3、业务提升:寻找咨询工作中存在的问题,做出相应的方案,每月根据投放情况和对话量制定工作计划和目标。
    4、与各部门沟通:与网络推广部门、咨询部门的沟通包括关键词进入预约率高低,患者述求,相应数据提供给网络推广部门做参考,与临床沟通,预约患者就诊后是否存在有问题,怎么更好的服务于临床部门。
    5、部门建设:配

自我描述
  • 1、本人性格开朗,为人正直,做事 认真 踏实。
    2、有8年咨询主管经验,执行力强,有管理团队能力,擅长妇科,男科,不孕不育科,皮肤科等。
    3、临床医学专业,具有资格证书,专业知识踏实,沟通技巧灵活。
    4、有完整的咨询培训体系,转化率提高方法。
    5、熟悉与各个部门需要衔接的内容。
    6、熟悉各种网络沟通软件,和电话。
    7、有组建新科室团队资源。

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